سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات التي تقدمها

• معلومات الحساب: الاسم، اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (إذا أنشأت حسابًا).
• معلومات الدفع: يتم معالجة تفاصيل الدفع بأمان عبر مقدمي خدمات الدفع من الأطراف الثالثة. نحن لا نخزن أرقام بطاقات الائتمان بالكامل.
• محتوى المستخدم: المطالبات، الرسائل، الملفات، الوسائط، وأي مدخلات أخرى تقدمها عند التفاعل مع نماذج الذكاء الاصطناعي والخدمة.

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

• معلومات الجهاز والتقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، إصدار التطبيق، سجلات الأعطال والبيانات التشخيصية.
• بيانات الاستخدام: الصفحات والميزات التي تستخدمها، التواريخ والأوقات، مدة الجلسات وبيانات التفاعل.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: تُستخدم للمصادقة، التفضيلات، التحليلات، والأمان.

ج. المعلومات من أطراف ثالثة

إذا استخدمت تسجيل الدخول عبر Google أو Apple، قد نتلقى بعض المعلومات الأساسية للحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني من هؤلاء المزودين.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تشغيل الخدمة وصيانتها.
• مصادقة وتأمين حسابك والخدمة.
• معالجة المعاملات وإتمام عمليات الشراء.
• تحسين وتطوير ميزات الذكاء الاصطناعي وتجربة المستخدم.
• التواصل معك (الدعم، إشعارات الحساب، التحديثات، التسويق عند السماح).
• كشف ومنع ومعالجة الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية.
• الامتثال للالتزامات القانونية وتنفيذ شروط الخدمة.

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك المعلومات في ظروف محدودة فقط، بما في ذلك:

• مقدمو الخدمات: مزودو الاستضافة، مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي، منصات التحليل، معالجة الدفع، ودعم العملاء.
• القانون والامتثال: عندما يطلب القانون ذلك أو بموجب طلب قانوني.
• التحويلات التجارية: في حالة الدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول (مع وجود ضمانات مناسبة لحماية البيانات).
• بموافقتك: عند السماح الصريح بمشاركة البيانات.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو الامتثال للمتطلبات القانونية. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت (انظر قسم "اتصل بنا").

5. نقل البيانات دوليًا

قد تتم معالجة بياناتك وتخزينها في دول خارج بلد إقامتك. عند الضرورة، نطبق الضمانات المناسبة مثل "الشروط التعاقدية القياسية" لحماية البيانات الشخصية.

6. الأمان

نطبق إجراءات إدارية وفنية ومادية معقولة لحماية المعلومات من الوصول أو الكشف أو التغيير أو التدمير غير المصرح به (مثل التشفير أثناء النقل، التحكم في الوصول، والمراقبة). ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100٪.

7. خصوصية الأطفال

خدمة Terminai.chat غير موجهة للأطفال دون سن 13 (أو السن القانونية الأدنى في بلدك). نحن لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد، وإذا علمنا بذلك، سنقوم بحذفها فورًا.

8. حقوقك

اعتمادًا على موقعك، قد تكون لديك حقوق بموجب قوانين مثل GDPR أو CCPA، بما في ذلك:

• الحق في الوصول والحصول على نسخة من بياناتك الشخصية.
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحق في طلب حذف البيانات الشخصية.
• الحق في تقييد أو الاعتراض على المعالجة.
• الحق في نقل البيانات.
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على support@terminai.chat.

9. إدارة البيانات

يمكنك تحديث أو الوصول إلى أو حذف بعض معلومات الحساب مباشرة من إعدادات التطبيق. لطلب نسخة أو حذف البيانات، يرجى الاتصال بنا. بعض البيانات قد تبقى في النسخ الاحتياطية لفترة قصيرة.

10. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نحن وشركاؤنا نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة للمصادقة، والأمان، والتحليلات، والتخصيص. يمكنك تعطيلها في المتصفح أو الجهاز، ولكن قد تتأثر بعض ميزات الخدمة.

11. خدمات الطرف الثالث

قد تعتمد الخدمة على خدمات طرف ثالث مثل مقدمي نماذج الذكاء الاصطناعي، الاستضافة السحابية، منصات التحليل، ومعالجات الدفع. هذه الخدمات لديها سياسات خصوصية خاصة بها، وننصح بمراجعتها.

12. التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا كانت هناك تغييرات جوهرية، سننشر إشعارًا واضحًا على الخدمة أو عبر البريد الإلكتروني. استمرار استخدامك للخدمة بعد التحديث يعني قبولك للسياسة الجديدة.